FAQ

Perguntas Frequentes

Separamos esse espaço para responder algumas dúvidas. Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

Esse Ă© um site vitrine, as compras sĂŁo efetuadas em um outro local, podendo ser no Mercado Livre ou pelo WhatsApp.

Um site vitrine é um site onde não existe checkout, é apenas para exibição das peças e a finalização é realizada por meio do Mercado Livre ou pelo WhatsApp.

Ao escolher uma peça, na página do produto vocĂŞ tĂŞm a opção de comprar atravĂ©s do Mercado Livre (para peças a pronta entrega) ou pelo WhatsApp (para peças que necessitam ser encomendadas). Cada meio tĂŞm suas opções de compra (cartĂŁo de crĂ©dito, boleto, pix…)

Os dois, depende do produto. Nesse site você encontrará tanto produtos disponíveis a pronta entrega como outros que só estão disponíveis para encomenda.

Sim. A Mãos do Cariri conta com as máximas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona através de um servidor seguro, utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para exercer o seu direito de solicitar a troca e/ou Devolução da mercadoria, bem como poderá cancelar o seu pedido a qualquer momento desde que o status esteja como “Confirmado”.

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